El Mantenimiento y sus Características

*** comentarios personales** (en este color)

*Concepto de Mantenimiento*

A todas las acciones que tienen como objetivo mantener un artículo en buen estado se les conoce como MANTENIMIENTO. Estas acciones incluyen la combinación de las acciones técnicas y administrativas correspondientes, como es la documentación, una buena actitud y las herramientas necesarias para poder realizar la operación requerida, manteniendo un estricto control y responsabilidad ante el manejo de instrumentos y documentos para que el servicio sea de calidad.

***Para nuestro equipo, el aplicar mantenimiento, requiere de mantener una actitud ante todo muy positiva y previa información consultada, aparte de que sabemos que aplicando mantenimiento podemos prolongar la vida útil de cualquier articulo, en este caso, un PC; también tenemos muy en cuenta que los valores deben resaltar en nuestro trabajo, pues la honestidad y la responsabilidad van de la mano, y con ellas podemos lograr mucho mas y dar mayor profesionalismo a nuestro trabajo  hablando también  de una alta calidad. ***

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¿Qué hace un Departamento de Mantenimiento?

El Departamento de Mantenimiento se encarga de proporcionar oportuna y eficientemente, los servicios que requiera el Centro en materia de mantenimiento preventivo y correctivo a las instalaciones, así como la contratación de la obra pública necesaria para el fortalecimiento y desarrollo de las instalaciones físicas de los inmuebles.

 *** Un departamento de mantenimiento se encarga de brindar apoyo a los usuarios, que por falta de conocimiento los requieren para poder aplicar algún tipo de mantenimiento, o bien también proporcionan medidas de seguridad para los equipos, las cuales si se siguen al pie de la letra podrán prolongar la vida útil del equipo. Los técnicos encargados de este tipo de departamentos brindar un servicio acorde con las necesidades de los usuarios y con base a lo requerido por el equipo, ellos podrán  ponerle fin a las fallas que afectan el equipo. 
ACUDIR CON TÉCNICOS ES LO MÁS RECOMENDABLE. *** 

"Tipos de Mantenimientos"

• Mantenimiento Preventivo  (x)
• Mantenimiento Correctivo (x)
• Mantenimiento Predictivo (en otro bloque)
• Mantenimiento Proactivo (en otro bloque)

Mantenimiento Preventivo

Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento planificado”, tiene lugar antes de que ocurra una falla o avería, se efectúa bajo condiciones controladas sin la existencia de algún error en el sistema. Se realiza a razón de la experiencia y pericia del personal a cargo, los cuales son los encargados de determinar el momento necesario para llevar a cabo dicho procedimiento.

*** Este mantenimiento consta de la aplicación de limpieza constante y debidamente calendarizada  para poder proporcionar un mejor desempeño a nuestro equipo de computo,  también sabemos que para poder realizar la operación debemos contar con las debidas herramientas, conocer las medidas de seguridad y tener un previo conocimiento ante el tema para poder dar comienzo. este tipo de mantenimiento solo es para dar limpieza interna y externa a los componentes de una PC. ***

Se divide en dos tipos:

Mantenimiento Preventivo Pasivo 

Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente externo, incluye básicamente las condiciones físicas de operación del sistema y la prevención eléctrica. Lo físico comprende factores como la temperatura ambiente, la contaminación por polvo, y problemas por posibles golpes o vibraciones. Lo eléctrico concierne a factores como carga electrostáticas.

Mantenimiento Preventivo Activo

Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes la frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende del ambiente de la computadora y de la calidad de los componentes. Si la PC esta en un ambiente extremadamente sucio se debe limpiar en promedio cada tres meses.

Para la mayoría de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en promedio una o dos veces al año.

Mantenimiento Correctivo

Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento reactivo”, tiene lugar luego que ocurre una falla o avería, es decir, solo actuará cuando se presenta un error en el sistema. En este caso si no se produce ninguna falla, el mantenimiento será nulo, por lo que se tendrá que esperar hasta que se presente el desperfecto para recién tomar medidas de corrección de errores.

*** Este tipo de mantenimiento se aplica ya cuando las fallas están afectando la buena funcionalidad del equipo proporcionándole bajo rendimiento, ante esta situación los técnicos especializados comienzan a aplicar sus servicios en base de conocimientos, pues en esta parte no solo puede ser por parte del hardware, sino también por parte del software. El usuario sabrá identificar bajo rendimiento en su equipo y por ende acudirá a que le proporcionen un servicio, el cual debe venir de la mano con una buena actitud,responsabilidad y honestidad por parte de las personas que brindaran el servicio. ***

Artículos necesarios para el Mantenimiento 

Herramientas

Un departamento de mantenimiento debe contar con las debidas herramientas para poder brindar su trabajo, en parte el contar con un inventario de estas hace aun mas eficiente la manera de desarrollar la actividad laboral.

Algunas herramientas:

• Juego de Desarmadores:  Estos desarmadores son empleados para retirar los tornillos que mantienen fija la tapa exterior que cubre y protege al CPU (gabinete), dentro del CPU existen algunos componentes que requiere ser extraídos con la ayuda de un desarmador.
• Pinzas de punta delgada: Se emplean normalmente para retirar los jumper de los discos duros o unidades de CD-ROM cuando hubiera la necesidad de configurarlos para hacer que la computadora pueda reconocerlos.
• Pulsera antiestática: Para evitar descargas electrostáticas.
• Brocha suave pequeña: Para limpiar algunas partes sin dañarlas
• Franela limpia: Nos servirá para poder remover el polvo externo
• Compresora: Para remover partículas de polvo que se encuentran dentro del gabinete, sopleteando las unidades.
• Hisopo: Sirve para remover la suciedad concentrada en pequeños espacios.

La pulsera antiestática  fue colocada debidamente, aparte se observan de herramientas: la pulsera, la brocha y el desarmador.

Utilizamos la compresora de aire para retirar las partículas de polvo del equipo (gabinete).

*** El contar con las herramientas adecuadas, proporciona beneficios a los técnicos, los cuales podrán desempeñar su trabajo de manera optima, aparte que son muy necesarias para la aplicacion de cualquier tipo de mantenimiento, en esta ocasión, el mantenimiento preventivo. ***

Químicos 

• Aire comprimido
• Alcohol isopropílico
• Espuma limpiadora

*** Los químicos son empleados para que la limpieza a los accesorios sea buena, ya que estos proporcionan a las superficies una correcta limpieza a base de sus componentes químicos. ***

Documentación

• Plan de mantenimiento
• Formato de servicio
• Bitácora

*** La documentación se emplea para llevar un orden correcto en base a la aplicación del mantenimiento, esta documentación debe estar calendarizada y totalmente ordenada adecuadamente. ***

Software

• Software de instalación
• Respaldos
• Software preventivo y correctivo
• Aplicaciones

*** También es necesario hacer un respaldo de la información,  ya que si llegara a presentarse un error, se puedan conservar los archivos y la información, siempre antes de  aplicar mantenimiento preventivo activo al software, es necesario hacer mínimo 2 respaldos, para proteger la integridad de los datos. ***

*** VALORES ***

Tanto empresarios como trabajadores debemos percibir que el éxito de la empresa se logra en unión, y más aún en un mundo que necesita cuidar los recursos para beneficio de todos y nos permita garantizar la permanencia como empresa. El poner en práctica los valores en el trabajo laboral debe estar basado en principios tan básicos como:

Respeto

El respeto por los demás. Los técnicos ante cualquier tipo de acciones deben mantener un respeto integro. El respeto es la base de todos los valores.


*** Muchas veces se a dado el caso de que algunas personas se sienten superiores a otras y comienzan a dar malos tratos, todos merecemos respeto, otros tienen mayores estudios pero aun así, todos somos iguales y nadie tiene el derecho de maltratar a nadie, y menos brindando servicios. ***

Buena Actitud

*** Para poder realizar nuestro trabajo de una forma más eficaz, se necesita ante todo de mantener una buena actitud, saber que lo que hacemos nos apasiona, que nos gusta, y que por el simple hecho de ser asi las razones, debemos mantener y brindar un servicio de primera calidad. LAS ACCIONES, REFLEJAN NUESTRA PERSONA ***

Responsabilidad

En el trabajo todos somos parte de un equipo y tenemos responsabilidades y compromisos que cumplir. Además, siempre de alguna forma u otra nuestras obligaciones están enlazadas con las de los demás, y si fallamos en el cumplimiento, lo único que logramos es retrasar el trabajo.


*** Debemos ser responsables con los artículos que nos son entregados para realizar nuestro trabajo, mantener todas las piezas en orden y cumplir con todo lo establecido para poder brindar un servicio mas eficiente y de calidad. Nuestro trabajo es nuestra segunda familia, y así como estamos comprometidos con la familia y y nos hacemos responsables de nuestras actividades, hay que hacerlo también de igual forma en el trabajo.***

Honestidad

La honestidad y justicia en todas tus acciones laborales, planteando negocios en que ganen todos los participantes y más aún, que gane la sociedad. No apropiarte ni usar lo ajeno.


*** La honestidad es un valor fundamental para el crecimiento de nuestra persona, ya que con ella damos el valor a las cosas y vemos que nuestra dignidad esta por delante, ante todo, debemos ser honestos en la familia, en la escuela, en el trabajo, en todos lados; este valor ara de nuestra persona, un ser de bien y reconocido por las acciones que empleemos.***

Puntualidad

La puntualidad, refelejo de ser una persona responsable y respetuosa del tiempo ajeno.


*** Cuando se brinda un servicio, la puntualidad es la base; las personas podrán ver en ti, tanto tus valores y tu desempeño, si la persona que brinda el servicio es inpuntual, ya sea para comenzar el trabajo o para entregarlo, pues ahí se refleja su persona; muchas veces los usuarios al ver esta acción, ya no los vuelven a contratar. ***